Velike kompanije često tvrde da poštuju slobodu medija. Međutim, u praksi često znaju da smisle veoma kreativne načine da pokažu koliko ih kritika zapravo nervira.
Bračni par David i Ina Steiner godinama su vodili EcommerceBytes, specijalizovani portal koji je pratio dešavanja u svetu internet trgovine.
Među temama o kojima su redovno pisali nalazio se i eBay, a pojedini tekstovi očigledno nisu prijali svima unutar kompanije.
Kako prenosi Vice, umesto demantija ili odgovora na kritike, nekoliko tadašnjih zaposlenih odlučilo je da pokrene kampanju koja više liči na scenario psihološkog trilera nego na poslovni sukob.
Sve je počelo anonimnim pretnjama na internetu.
Zatim su na kućnu adresu Steinera počele da stižu pošiljke sa živim bubašvabama i paucima, krvava maska svinje za Noć veštica i knjiga namenjena ljudima koji su izgubili supružnika.
Nisu se tu zaustavili, čak su i njihovim komšijama poslati pornografski časopisi, adresirani na ime Davida Steinera.
Prema navodima iz sudskog postupka, pojedini učesnici planirali su čak i postavljanje GPS uređaja na automobil bračnog para, kako bi pratili njihovo kretanje.
Teško je pronaći poslovni priručnik u kojem među preporučenim odgovorima na kritiku stoje žive bubašvabe, pauci i krvava maska.
Od osvete do zatvorskih kazni
Čitav slučaj izašao je na videlo 2020. godine, kada su američke vlasti optužile sedmoro bivših zaposlenih u eBayu za organizovanu kampanju sajber uznemiravanja i zastrašivanja.
Većina optuženih priznala je krivicu, a pojedini su osuđeni na zatvorske kazne ili kućni pritvor.
Ni sama kompanija nije izbegla odgovornost. Ranije je pristala da plati krivičnu kaznu od tri miliona dolara, a sada je postignuta i građanska nagodba vredna gotovo 50 miliona dolara.
Najveći deo tog iznosa biće isplaćen bračnom paru Steiner, dok će deo novca biti doniran organizacijama koje se bave zaštitom slobode medija i Prvog amandmana američkog Ustava.
Kada kritika postane neprijatelj
Priča o ovom slučaju odavno više nije samo priča o eBayu.
Ona pokazuje koliko lako granica između poslovnog sukoba i otvorenog zastrašivanja može da bude pređena, kada neko poveruje da je kritika veći problem od sopstvenih postupaka.
Na kraju, kompaniju nisu koštali tekstovi koje su Steinerovi objavljivali, već način na koji su pojedinci odlučili da na njih odgovore.
Pravda ponekad može da bude spora, ali je u određenim državama ipak dostižna.
Izvor: Vice.com
Ni prosjaci više nisu bezbedni od Terminatora: AI roboti počeli da traže novac na ulicama (VIDEO)
